- Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων
Επιστροφές
- Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 6984507111 ή μέσω e-mail στο info@erotomania.gr,
- Το erotomania.gr είναι εναρμονισμένο με την Ευρωπαϊκή και την Ελληνική νομοθεσία (Νόμος 2251/1994 Περί Προστασίας Καταναλωτών, οδηγία 2000/31/EC , οδηγία 97/7/EC, Π.Δ. 131/2003 , οδηγίες της Γ.Γ. Καταναλωτή) που διέπουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, τα e-commerce, τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου.
- Επιπρόσθετα όλες οι επιστροφές πρέπει να έχουν αποσταλεί στην εταιρεία μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
- Σε περίπτωση επιστροφής αδικαιολογήτως ενώ το προϊόν λειτουργεί κανονικά , ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα νέας αποστολής.
- Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης.
- Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, αφού το προϊόν κριθεί ελαττωματικό , το erotomania.gr,το αντικαθιστά ή αποδίδει το τίμημα που εισέπραξε για την εν λόγω παραγγελία με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε πραγματοποιηθεί η παραγγελία.
- Το erotomania.gr δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη για το ποσό της αποζημίωσης ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Διαδικασία Επιστροφής
- Για να επιστρέψετε ένα προϊόν , τοποθετήστε το με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία σε άθικτη κατάσταση συνοδευόμενο από το παραστατικό αγοράς. *Κάθε κατασκευάστρια εταιρία έχει το δικό της σύστημα συσκευασίας των προϊόντων της. Με τον όρο “παραβιασμένη συσκευασία” νοείται οποιαδήποτε ενέργεια έχει αλλοιώσει την αρχική κατάσταση του προϊόντος ανεπιστρεπτί.
- Ταχυδρομήστε την αποστολή στα παρακάτω στοιχεία : Παραλήπτης : erotomania.gr Δ/νση: Πραξιτέλους 27 Περιοχή : Περιστέρι, Αττικής Τ.Κ. 12136 Τηλ.: 6984507111
Εξαιρέσεις
Tα ακόλουθα είδη για λόγους προστασίας της υγείας και αποφυγής μετάδοσης σεξουαλικών νόσων δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν :
- Εσώρουχα
- Ερωτικά παιχνίδια
- Λιπαντικά
- Προφυλακτικά
- Προϊόντα φροντίδας (τζέλ, λάδια μασάζ, επιβραδυντικά, κ.α.)
- Μή σφραγισμένα προϊόντα